Продажа билетов в государственных (бюджетных) учреждениях культуры усложняется жесткими требованиями к отчетности, регулярными изменениями в законодательстве и растущей конкуренцией в сфере искусства:
- растущая конкуренция требует развития собственных продаж - на сайте и в социальных сетях. Для этого нужен договор интернет-эквайринга. У многих бюджетных учреждений не получается его оформить из-за привязки счетов к казначейству;
- министерство Культуры РФ усиливает контроль за продажами учреждений культуры федерального уровня и требует обеспечить автоматическую передачу данных о реализованных билетах в систему АИС УПБ;
- и наконец, обновление 54-ФЗ и поправки к законодательству РФ «О культуре» от 01.09.2019 года требуют подключения ККТ нового образца и обновления билетного программного обеспечения.
Компания SmartBilet обслуживает государственные и бюджетные учреждения культуры с момента основания в 2013 году. На основе накопленного опыта мы разработали специальную версию нашей билетной системы - «SmartBilet - ГБУК»:
- модуль интернет-эквайринга SmartBilet для запуска собственных продаж за 1 день
- полный набор кассовых решений по 54-ФЗ (в том числе для работы уполномоченных распространителей)
- модуль автоматической выгрузки данных о продажах в систему АИС УПБ с защитой от сбоев
- расширенный модуль отчетов (создаем отчёты и документы по образцам заказчика)
- 2 варианта установки на выбор заказчика - на серверах учреждения культуры (коробочная версия) или на серверах SmartBilet (облачная версия)
SmartBilet поздравляет с Днём Театра! Лучший подарок для любого театра - это аншлаг в зале!
В честь Дня Театра мы дарим вам один из самых действенных инструментов повышения продаж - индивидуальный дизайн виджета для вашего сайта!
Что мы видим чаще всего на сайтах театров? Стандартные виджеты в виде всплывающего окна (как правило, у каждой билетной системы есть свой стандартный дизайн, который используется на всех сайтах клиентов).
Что мы дарим вам? Виджет, оформленный в стиле вашего сайта, с бесшовной интеграцией!
Акция действует при заключении договора на годовое обслуживание в марте-апреле 2020 года.
Подробнее о дизайне виджета и за счет чего он увеличивает продажи - читайте по ссылке>>
Технические возможности системы
Билетная система «SmartBilet - ГБУК» состоит из модулей. Выбирайте нужные модули и платите только за тот функционал, который вам нужен.
- Модуль SmartBilet Ticket - модуль для заведения билетов в продажу и управления квотами и ценами (работа в «едином поле», шлюзы с билетными операторами)
- Модуль SmartBilet Cashier - приложение для продажи билетов в стационарной кассе
- Модуль SmartBilet Web - модуль для продажи билетов онлайн (на сайте, в группах в социальных сетях)
- Модуль SmartBilet Import - модуль индивидуальных отчетов
- Система контроля доступа - система сканирования штрихкодов билетов
| Наименование модуля |
Описание |
| Модуль SmartBilet Ticket |
- Заведение мероприятий в продажу с поддержкой работы в режиме «единого поля» (полный список шлюзов с билетными операторами смотрите во вкладке ниже «Шлюзы с билетными операторами»)
- Работа с агентами и распространителями (настройка сервисного сбора, тарифов, доступов к билетным квотам)
- Работа с ценами (переоценка, тарифы, абонементы)
- Промоакции (настройка скидок в зависимости от количества/стоимости билетов, промоакции с банками и платежными системами, поддержка скидочных карт). Подробнее о маркетинговых возможностях системы читайте во вкладке ниже «Маркетинговые возможности системы».
|
| Модуль SmartBilet Cashier |
- Поддержка любых видов принтеров и билетных бланков
- Стыковка с кассовой техникой по 54-ФЗ (Атол-55Ф, стыковка с другими моделями - по запросу)
- Стыковка с терминалом для оплаты картами (терминалы Ingenico iPP320 и iPP350)
- Возврат билета по штрихкоду или id
- Показ кассиру справочной информации от администратора по событию
|
| Модуль SmartBilet Web |
- Виджет для сайта театра в базовом или индивидуальном дизайне (виджет реализуется в стиле сайта театра, подробнее о плюсах этого решения читайте по ссылке>>)
- Подключение любого интернет-эквайринга (Сбербанк, Тинькофф, ПСКБ, МультиКарта - подключаем за 1 день, остальные банки и платежные системы - срок подключения определяется после изучения документации)
- Предоставление интернет-эквайринга SmartBilet
- Поддержка всех возможных способов оплаты (карты, электронные кошельки, оплата со счета мобильного телефона - в зависимости от интернет-эквайринга)
- Приложения для покупки и бронирования билетов в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники» и др.)
- Поддержка промоакций с банками и платежными системами (начисление кешбэка, акция «Бесценные города» от MasterCard, интеграция с проектом Правительства Санкт-Петербурга «Единая карта петербуржца»)
|
| Модуль SmartBilet Import |
В модуле SmartBilet Ticket доступны стандартные отчеты. Для государственных и бюджетных учреждений культуры мы разработали отдельный модуль - личный кабинет с отчетами, созданными по образцам документов клиента. Отчеты формируются:
- по разным параметрам
- в реальном времени
- в нескольких форматах (Word, Excel, PDF)
|
| Модуль «Система контроля доступа» |
Мобильное приложение SmartBilet Бизнес для сканирования штрихкодов (линейных 1D, двухмерных 2D) билетов на контроле.
- Поддержка работы со штрихкодами (ШК), возможность выгрузки своих ШК и загрузки ШК партнеров-распространителей
- Вывод сообщения об ошибке для контролера (успешная проверка/билет уже прошел/билет не найден в системе)
- Возможность выхода в антракте
Помимо мобильного приложения SmartBilet Бизнес предусмотрена организация системы контроля доступа на основе веб-сервиса с аналогичной функциональностью. При этом считывание штрихкодов выполняется физическими сканерами, подключаемыми к компьютеру и/или смартфону.
|
Маркетинговые возможности системы
| Наименование модуля |
Описание |
| Работа с базой зрителей |
В билетной системе фиксируется вся история покупок зрителя. Базу данных зрителей можно скачивать и сегментировать по следующим параметрам:
- по стоимости заказов
- по событиям, на которые приобретали билеты
- по дате покупки билетов
- по участию в различных акциях
Скачанную базу данных можно использовать для:
- e-mail-рассылок
- настройки рекламы по принципу look-a-like (рекламная система на основе загруженной базы покупателей ищет новую аудиторию, похожую на ваших зрителей, которая с большой вероятностью заинтересуется вашим репертуаром)
|
Стыковка с Яндекс.Метрикой и
Google Analytics и поддержка utm-меток |
Виджет SmartBilet связывается с системами Яндекс.Метрики и GoogleAnalytics и передает данные о продажах, за счет чего в вашем личном кабинете в системах аналитики отображается полная информация о покупающей аудитории:
- откуда покупатель пришел на сайт
- его характеристики (пол, возраст, место покупки, интересы)
Если покупатель перешел на сайт по ссылке из рекламного объявления (содержащей utm-метку) и сделал заказ - utm-метка отобразится в билетной системе, при выгрузке отчета по продажам. |
| Промоакции |
В настройках билетной системы доступны разные сценарии промоакций:
- скидка по промокоду
- скидка от количества билетов
- скидка от суммы заказа
Поддерживаем промоакции с банками/платежными системами. Уже реализованы:
- стыковка с акцией «Бесценные города» MasterCard
- интеграция с проектом Правительства РФ «Единая карта петербуржца»
Поддерживаем работу с картами лояльности. |
| Email-рассылка |
Служба тех.поддержки SmartBilet верстает и отправляет письма по запросу - срок запуска от 1 часа до 1 рабочего дня.
Заказчик присылает материалы для письма (текст, фотографии) и задание по аудитории (кто будет получателем рассылки, например, покупатели детских мероприятий). Наши специалисты верстают письмо с учетом всех требований почтовых систем, тестируют на верное отображение и доставляемость и отправляют зрителям (рассылка идет с серверов SmartBilet).
По рассылке предоставляется вся аналитика:
- процент открытий
- процент переходов
- продажи билетов с рассылки
|
Шлюзы с билетными операторами
Доступны шлюзы с билетными операторами:
Если вы не нашли в этом списке своих распространителей - мы готовы предоставить им доступ в наш шлюз и проконсультировать по подключению. У нас нет ограничений по количеству распространителей, подключенных по шлюзам.
Техническая поддержка
Отдел тех.поддержки SmartBilet работает с 08.00 до 20.00 по московскому времени ежедневно без выходных.
С тех.поддержкой можно связаться:
Узнать стоимость системы «SmartBilet - ГБУК»
Стоимость билетной системы «SmartBilet-ГБУК» зависит от места установки (на серверах заказчика или на серверах SmartBilet) и выбранных вами модулей.
Возможно два варианта оплаты:
- процент от стоимости реализованных билетов
- фиксированный ежемесячный платеж
Для того, чтобы узнать стоимость билетной системы с нужными вам модулями - напишите нам через форму обратной связи внизу страницы или позвоните по номеру 8-800-707-01-91 (звонок бесплатный с любого телефона в РФ).
