Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО «СмартБилет» в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) заключить договор на указанных ниже условиях (далее – Договор).
Оферта может быть отозвана ООО «СмартБилет» в любой момент до ее принятия.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:

1.1. «Оферта» — настоящая Публичная оферта на предоставление услуг по бронированию, оформлению и продаже Билетов на мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://smart-bilet.ru/publicoffer/

1.2. «Принципал» — юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;

1.3. «Агент» — ООО «СмартБилет», уполномоченное на основании заключенных с Принципалами Договоров оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на различные Мероприятия;

1.4. «КЛИЕНТ» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящим Договором, оказываются услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;

1.5. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Билета;

1.6. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;

1.7. «Электронный билет» — электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее) и стоимости услуг.

1.8. «Заказ» — один или несколько Билетов (Электронных билетов)на мероприятия, выбранные КЛИЕНТОМ посредством использования сайта widget.smart-bilet.ru и размещенного на нем программного обеспечения;

1.9. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты КЛИЕНТОМ.

1.10 «Рабочий день» — день, являющийся рабочим в соответствии с производственным календарем на текущий год, утвержденным правительством РФ.

 

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором и в соответствии с ценами на билеты, установленными Принципалом.

2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед КЛИЕНТОМ является Агент.

2.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала, а также за организацию, проведение и содержание мероприятия.

2.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» КЛИЕНТ настоящим дает Агенту свое согласие на предоставление и обработку своих персональных данных, а равно — персональных данных третьих лиц, указанных КЛИЕНТОМ, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно:

— фамилия,

— имя,

— отчество,

— контактный номер телефона,

— адрес электронной почты

— cookie-файлы

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Агента, размещенной по адресу: https://smart-bilet.ru/privacypolicy. КЛИЕНТ дает Агенту право на обработку персональных данных в связи с предоставлением КЛИЕНТУ Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения КЛИЕНТОМ рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в вышеуказанных целях. Передача персональных данных осуществляется на основании официального письменного запроса от Принципала. Не считается нарушением предоставление ООО «СмартБилет» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «СмартБилет», для исполнения обязательств перед КЛИЕНТОМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Ответственность за передачу Агенту персональных данных третьих лиц КЛИЕНТОМ и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в целях исполнения настоящего договора, несет КЛИЕНТ. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно до момента отзыва согласия на обработку персональных данных КЛИЕНТОМ.

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты КЛИЕНТОМ. Акцептом оферты является факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ на сайте widget.smart-bilet.ru.

3.3. Факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ у ООО «СмартБилет» является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и (или) ограничений, что равносильно заключению письменного договора, т.е. КЛИЕНТ, воспользовавшийся услугами ООО «СмартБилет», рассматривается как лицо, вступившее с ООО «СмартБилет» в договорные отношения.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Агент обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных КЛИЕНТОМ персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных, принятой Агентом.

4.1.3. Не разглашать любые персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п.2.4 настоящей Оферты;

4.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам call-центра, указанным на сайте www.smart-bilet.ru. Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с предоставлением Услуг по настоящему Договору.

4.2. Агент имеет право:

4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования по электронному адресу в сети Интернет https://smart-bilet.ru/publicoffer. Использование КЛИЕНТОМ услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

4.2.2. При несоблюдении КЛИЕНТОМ любого из пунктов Оферты, отказать КЛИЕНТУ в дальнейшем оказании Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА посредством отправки письма на указанный КЛИЕНТОМ адрес электронной почты.

4.3. КЛИЕНТ обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты и его условиями, доступными КЛИЕНТУ на WWW — сервере widget.smart-bilet.ru и в сети Интернет по адресу https://smart-bilet.ru/publicoffer, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Агентом КЛИЕНТУ.

4.3.3. При оформлении Заказа предоставить о себе необходимую верную, точную и полную информацию. КЛИЕНТ несет ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты.

4.3.4. Нести полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за Заказ, который был некорректно оформлен в связи с тем, что КЛИЕНТ не удостоверился в корректности предоставляемых им персональных данных во время оформления. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.

4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. КЛИЕНТ обязан убедиться во включении электронной почты Агента info@smart-bilet.ru в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).

 

5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.

5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании условий данного Договора.

5.1.1. Покупка билетов осуществляется в соответствии с правилами, указанными Агентом на сайте в разделе «Как купить» (также данные правила доступны по ссылке на официальном сайте ООО «СмартБилет»).

5.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

5.2.1. К возврату принимаются билеты установленного образца, приобретенные у Агента для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается.

5.2.2. Заявления на возврат принимаются в рабочие дни с 10.00 до 18.00 по московскому времени.  Рабочими днями считаются таковые согласно табель-календарю, утвержденному Правительством РФ.

5.2.3. В случае отмены мероприятия заявление о возврате не требуется: ООО «СмартБилет» возвращает деньги за проданные билеты по письму об отмене от организатора мероприятия.

5.2.4. По желанию КЛИЕНТА билеты принимаются к возврату при условии, что между днем обращения КЛИЕНТА за возвратом и днем события осталось не менее 1 суток. Например, если событие происходит в субботу, то крайний срок возврата по желанию КЛИЕНТА — четверг (между днем обращения КЛИЕНТА и днем события остаются 1 сутки — пятница).

5.2.5. В случае уважительных причин для возврата (болезнь или смерть КЛИЕНТА или его близкого родственника) при наличии документов, подтверждающих уважительную причину возврата, возврат денег за билеты осуществляется в полном объеме, независимо от того, сколько времени осталось до дня события.  Близкие родственники определяются согласно Семейному кодексу РФ.

5.2.6. Для возврата билетов необходимо написать заявление на электронный адрес info@smart-bilet.ru . В заявлении необходимо указать:

5.2.7. КЛИЕНТ несет ответственность за правильность и полноту информации по заказу в заявлении на возврат. Заявления, в которых отсутствуют данные, перечисленные в п.5.2.3., или эти данные указаны неверно, к возврату не принимаются.

5.2.8. Средства за возвращенные КЛИЕНТОМ билеты переводятся на ту же карту, с которой КЛИЕНТ производил оплату данных билетов.

5.2.9. ООО «СмартБилет» оформляет возврат в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента получения заявления о возврате на почту info@smart-bilet.ru от КЛИЕНТА. Факт списания средств со счета ООО «СмартБилет» в пользу КЛИЕНТА подтверждается получением КЛИЕНТОМ кассовым чеком на операцию возврата. Сроки зачисления денег на карту КЛИЕНТА устанавливаются банком, выпустившим карту КЛИЕНТА. ООО «СмартБилет»  не несет ответственности за сроки зачисления средств по операциям возврата в банке, обслуживающем карту КЛИЕНТА.

 

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Агент не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ за неиспользованные или утерянные КЛИЕНТОМ Билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.

 

Реквизиты ООО «СмартБилет»:

ИНН 7802816445/ КПП 780201001
Юр.адрес 194100 Санкт-Петербург
Б. Сампсониевский пр., д. 68, лит. Н
Факт. адрес: 197342, г. Санкт-Петербург,
ул. Сердобольская, 64 к.1А

ОГРН 1137847067060
ОКПО 50023331
ОКВЭД 72.20
р/сч № 40702810832450000261,
в Филиал «Санкт-Петербургский» ОАО «АЛЬФА-БАНК»
(ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328, БИК 044030786)
корреспондентский счет № 30101810600000000786
в ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ)
ОКАТО 40265561000

 


Контактное лицо *:

Адрес электронной почты *:

Телефон *:

Название компании:

Сообщение *:


Как вы узнали о нас: